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Canales alternativos y su influencia en la satisfacción de los clientes del BCP – Agencia Talara 2019
Saavedra Rosas, Leidy Lizbeth (Universidad César Vallejo, 2020)Acceso abiertoEsta investigación tuvo como objetivo principal el analizar la influencia de los canales alternativos en la satisfacción de los clientes del BCP - Agencia Talara 2019. Se planteó una investigación con enfoque cuantitativa, ...